Vous avez trouvé vos essentiels d'été préférés dans notre boutique en ligne. L'étape suivante consiste à ajouter le ou les articles à votre panier. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le panier dans le coin supérieur droit de votre écran. Étape par étape, vous serez guidé tout au long du processus d'achat. Remplissez votre nom et vos coordonnées et assurez-vous que les informations sont correctes.

Si vous avez une adresse de facturation et de livraison différente, vous pouvez l'indiquer lors du processus d'achat.

Une fois vos achats terminés, vous serez guidé tout au long du processus d'achat pour finaliser votre commande. Vous pourrez l'indiquer au cours du processus d'achat.

Comme nous traitons votre commande dès qu'elle est passée, nous ne pouvons pas apporter de modifications une fois la commande passée. Les modifications telles que le mode d'expédition, l'adresse de livraison/facturation, le mode d'expédition, le code promotionnel, la suppression ou l'ajout d'un article dans votre commande, etc. ne sont malheureusement plus possibles.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible via customercare@sagoswimwear.com .

Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez simplement attendre de recevoir votre colis et commencer le processus de retour une fois que vous l'aurez reçu.

Cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez. Les commandes pour le Benelux prendront 2 à 3 jours ouvrables pour arriver. Les livraisons à l'étranger peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Les détails de livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation. De cette façon, vous aurez une indication de la date à laquelle vos essentiels d'été arriveront !

Si votre commande est expédiée à une adresse incorrecte, veuillez contacter l'un de nos responsables du service client à l' adresse customercare@sagoswimwear.com .

Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation d'expédition, vous pouvez cliquer sur « Suivre ma commande » et voir l'état de votre livraison. L'affichage des mises à jour de suivi peut prendre 24 heures.

Si vous avez des questions sur l'état de votre commande, veuillez contacter customercare@sagoswimwear.com.

Oui, nous le faisons ! Notre passion pour les maillots de bain s'agrandit et nous livrons donc dans plusieurs pays. Vous trouverez ci-dessous une liste des pays vers lesquels nous livrons. Votre pays n'y figure pas ? Faites-le nous savoir via customercare@sagsowimwear.com et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous !

Voici les pays vers lesquels nous expédions actuellement :

Belgique
Bulgarie
Chypre
Danemark
Allemagne
Estonie
Finlande
France
Grèce
Hongrie
Irlande
Italie
Croatie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Malte
Pays-Bas
Autriche
Pologne
Portugal
Roumanie
Slovénie
Slovaquie
Espagne
République tchèque
Suède
ROYAUME-UNI

Ce n'est pas possible. Notez cependant que si vous n'êtes pas présent lorsque notre partenaire logistique est là pour livrer votre colis, il est probable qu'il le déposera dans un bureau de poste proche de chez vous.

Les frais d'expédition sont calculés à la caisse.

Si votre colis a été perdu pendant le transport, veuillez contacter customercare@sagoswimwear.com.

Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été livrée à la bonne adresse de livraison, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés.

Nous espérons que votre achat vous donnera entière satisfaction, mais nous comprenons que parfois les choses ne correspondent pas exactement à ce que vous recherchez.

Notre politique de retour stipule que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exécuter le processus de retour. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les retours et les remboursements ici .

Tous les retours doivent être neufs, dans leur état d'origine et non portés avec la doublure hygiénique et les étiquettes toujours attachées, avec un ou plusieurs sacs en coton placés dans les 2 boîtes d'origine de Sago Swimwear. Seulement si vous avez strictement suivi les étapes précédentes, nous pouvons accepter votre retour/échange. Nous remboursons uniquement via le mode de paiement d'origine. Nous ne remboursons aucun frais d'expédition. Tous les articles achetés en solde ou à prix réduit ne peuvent être ni retournés ni échangés. Aucune exception ne sera faite pour tout problème d'ajustement ou de taille.

Non, ce n'est pas possible. Cependant, nous apprécions nos clients, alors n'hésitez pas à nous contacter à l' adresse customercare@sagoswimwear.com et nous verrons ce que nous pouvons faire pour vous.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables pour que votre retour soit traité, puis 5 à 10 jours ouvrables pour que votre banque crédite votre compte selon le mode de paiement d'origine. Nous vous enverrons un e-mail lorsque nous aurons traité votre remboursement, afin que vous sachiez qu'il est en cours de traitement.

Veuillez contacter customercare@sagoswimwear.com.

Vous pouvez consulter notre guide des tailles détaillé ici .

Trouver la bonne coupe est la partie la plus importante lorsque vous achetez vos articles de maillots de bain. Nous avons accordé une grande attention à l'ajustement de nos modèles sur différents types de corps afin de vous fournir le plus d'informations possible.

Bien que nos vêtements soient conformes à la taille, toutes les morphologies sont différentes. Vous pouvez toujours vous référer à notre guide des tailles, qui présente nos mesures générales de vêtements, ou contacter customercare@sagoswimwear.com pour plus de détails, et ils vous aideront à choisir la bonne taille. Nous travaillons dur pour produire la coupe la plus flatteuse possible pour la plus large gamme de types de corps.

Une fois que vous aurez trouvé la taille qui vous convient, il est probable qu'elle corresponde également à votre taille dans nos autres modèles.

Veuillez prêter attention au niveau de soutien de la poitrine dont vous avez besoin. En ce qui concerne notre haut de bikini, il est peut-être préférable de choisir une taille plus grande que le bas de bikini.

Oui, c'est vrai ! Quelle meilleure façon de surprendre un être cher que de lui offrir le cadeau de l'été instantané.

Nous n'utilisons que des cartes cadeaux électroniques. Une carte cadeau fonctionne comme un crédit que vous pouvez appliquer à un achat.

Vous souhaitez acheter une carte cadeau pour un proche ? Vous pouvez simplement l'ajouter à votre panier comme un article et terminer votre commande.

Vous avez reçu une carte cadeau de la part d'un proche ? Quel beau cadeau ! Vous pouvez ajouter vos articles préférés à votre panier et ajouter le code de la carte cadeau au moment du paiement. Le montant de la carte cadeau sera automatiquement appliqué à votre achat.

Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être appliquées rétroactivement à une commande une fois qu'elle a été passée.

Vous pouvez saisir un code lors du paiement.

Nous n'offrons pas encore d'option cadeau. Nous proposons cependant des cartes cadeaux !

Nous sommes basés dans la Belgique pluvieuse. Ce n'est pas un paradis tropical, c'est pourquoi nous avons créé de magnifiques modèles pour partir en vacances et se prélasser au bord de la piscine ou de la plage.

Lavez votre costume à la main à l'eau froide après chaque utilisation. Posez-le à plat pour le faire sécher à l'ombre sur une serviette et veillez à ne jamais essorer le tissu ni à le suspendre, car cela pourrait provoquer un étirement et une usure du tissu délicat. Ne le laissez pas sécher au soleil.

Ne lavez jamais votre maillot de bain en machine, même en cycle délicat/lavage à la main. La température de l'eau dans les machines à laver est extrêmement difficile à réguler et les détergents conçus pour les machines sont bien trop puissants pour les tissus des maillots de bain.

Les crèmes solaires, les crèmes bronzantes, le chlore et les bains à remous peuvent endommager et décolorer les combinaisons. Veillez donc à limiter l'exposition de votre combinaison à ces produits. Méfiez-vous des surfaces rugueuses, car elles peuvent provoquer des tiraillements et des accrocs sur le tissu délicat.

Prendre soin de votre costume de manière appropriée est le meilleur moyen de garantir qu'il ne se détériorera pas de manière intempestive.

Nous ne pouvons assumer la responsabilité des dommages que la combinaison pourrait subir si elle était entretenue autrement.

Si possible, nous essaierons toujours de réapprovisionner nos essentiels d'été !

Cependant, notez que le stock est limité, donc si vous dormez, vous perdez.

Si un article est en rupture de stock dans notre boutique en ligne, vous aurez la possibilité d'en être informé en laissant vos coordonnées via un bouton sur la page de vente de l'article que vous souhaitez acheter. Nous vous contacterons dès que l'article sera de nouveau en stock !

Notre marque s'efforce d'être aussi respectueuse de l'environnement que possible. La majorité de nos maillots de bain sont fabriqués à partir de tissus recyclés. Vous recevez votre commande dans une boîte biodégradable, nous utilisons des sacs en coton au lieu de sacs en plastique et la doublure hygiénique est en papier et non en plastique. Nous sommes très fiers de faire partie du mouvement de la mode durable.

Si vous avez des questions, veuillez les envoyer à info@sagoswimwear.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

N'oubliez pas de garder un œil sur nos réseaux sociaux !

Veuillez envoyer un e-mail à press@sagoswimwear.com pour toute demande de presse.